Политика конфиденциальности

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

об осуществлении продажи через Электронную инфраструктуру

Настоящий договор-оферта об осуществлении продажи через Электронную инфраструктуру (далее – «Условия») устанавливает существенные условия оказания услуг по изготовлению и реализации продукции общественного питания и других товаров.

Условия публичной оферты – это предложение о заключении Договора розничной купли-продажи товаров и оказания услуг общественного питания и их доставки Продавцом Покупателю. Покупатель, ознакомившись с настоящими Условиями, принимает их путем совершения действий, указанных в настоящих Условиях.

На Сайте, в Мобильном приложении и в Телеграмм-боте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, адресе Продавца, месте изготовления товара, цене, условиях приобретения, доставки, порядке оплаты, сроке годности, а также о сроке действия настоящей Оферты.

 

1. Определения и термины

1.1. Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи на существующих условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

1.2. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, обладающее гражданской правоспособностью, которое заказывает Товар через сайт, мобильное приложение, Телеграмм-бот или колл-центр и использует услуги общественного питания исключительно для личных нужд.

1.3. Продавец – группа компаний AXMAD OLTIN JO’JA

1.4. Товар – продукция из ассортимента, представленного на интернет-сайте Продавца.

1.5. Заказ – отдельные позиции из ассортимента, выбранные и заказанные Покупателем через Электронную инфраструктуру.

1.6. Телеграмм-бот – программа @axmad_joja_bot в мессенджере Telegram.

1.7. Колл-центр – подразделение Продавца, обрабатывающее заказы через телефонный номер +99871 200 26 06

1.8. Электронная инфраструктура – Сайт, Мобильное приложение, Телеграмм-бот и Колл-центр вместе взятые.

1.9. Служба доставки – сотрудники или представители Продавца, осуществляющие доставку Товаров Покупателю.

 

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в смысле статьи 367 и пункта 2 статьи 369 ГК Республики Узбекистан.

2.2. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом «О защите прав потребителей», иными правовыми актами.

2.3. Акцептирование Условий осуществляется путем:

• нажатия кнопки «Оформить заказ»;
• самостоятельной регистрации на Сайте;
• подтверждения заказа через Колл-центр.

2.4. Право собственности на Товар переходит Покупателю после полной оплаты и фактической передачи Товара.

2.5. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя.

 

3. Оформление и выполнение Заказа

3.1. Заказ может быть оформлен через Сайт, Мобильное приложение, Телеграмм-бот или Колл-центр.

3.2. Покупатель предоставляет информацию, необходимую для оформления Заказа:

• имя,
• контактный телефон,
• адрес доставки,
• комментарии (по необходимости).

3.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации.

3.4. Продавец оставляет за собой право уточнить детали Заказа.

3.5. Доставка осуществляется только в пределах города Ташкента согласно графику:

• Пн-Вс: с 09:00 до 23:00

4. Доставка Товара

4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, но не несет ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.

4.2. В случае отсутствия Покупателя по указанному адресу, сотрудник Службы доставки ожидает 10 минут, после чего уезжает.

4.3. Покупатель обязан проверить комплектность Заказа при получении. При отсутствии претензий Покупатель подписывает чек и оплачивает заказ (если не была произведена предоплата).

4.4. Продавец возмещает стоимость предоплаченного, но не доставленного Товара после подтверждения данного факта.

 

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается в Электронной инфраструктуре и может быть изменена Продавцом до момента оформления Заказа.

5.2. Способы оплаты:

• наличными курьеру при получении;
• онлайн-оплата через платежные системы.

5.3. Упаковка  и контейнеры оплачиваются отдельно.

 

6. Возврат Товара

6.1. Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.

6.2. Возврат товаров ненадлежащего качества возможен при предъявлении претензии в момент доставки.

6.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.

 

7. Политика конфиденциальности

7.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя только с его согласия.

7.2. Покупатель вправе запросить удаление своих данных, связавшись с Продавцом.

 

8. Прочие условия

8.1. Все споры разрешаются путем переговоров. При не достижении согласия спор передается в суд в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.